售后服务说明

    

美车驿站自营及第三方商品售后政策:

 

美车驿站承诺符合以下情况可申请退换货服务,自客户收到商品之日起 15日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

 

1.由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认属于商品质量问题(如不具备此检测条件,可联系美车驿站售后部门出具相关证明);

 

2.物流运输过程中造成的损坏、破碎、漏液、性能故障,经美车驿站售后人员核查情况属实;

 

3.缺件,购买商品零部件缺失,经美车驿站售后人员核查情况属实。

 

特别说明:

1.判断实际收货日期规则:

 

1) 美车驿站送货上门或自提的订单:以客户实际签收日期为准;

 

2) 非美车驿站配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则美车驿站客服会根据距离等因素人工确认实际到货日期。